全省公安机关户籍窗口单位采取多种有效措施，在开展疫情防控的同时，积极做好服务群众工作。1月28日以来，全省户籍窗口累计接待群众57671人次，累计办理户口8369个、身份证28522张，为3881人办理了暂住登记，为821人办理了居住证，累计接受群众业务咨询31092人次。

 

　　1月29日，省公安厅治安警察总队通过“河北公安”微信公众号发布“抗击疫情时期户政业务办理解答”，承诺出生证、迁移证等超期的，疫情过后正常受理，不受超期影响，解除了群众的顾虑。市县公安机关人口管理部门通过微信公众号发布了提示信息，并在户籍窗口张贴告知单，公开预约电话，引导群众对不急办理的户籍业务延期办理，紧急的预约办理 。

 

　　针对疫情防控形势，各地户籍窗口单位通过科学安排业务受理，做到疫情防控与服务群众两不误。对群众急需办理的户口、身份证、居住证等业务，引导群众网上申请，网上办理；对尚未开通网上办理的，通过电话、微信等手段，预约办理。对需要群众现场办理的，科学安排每日受理办理数量，采取发号等措施，防止人员在户籍窗口聚集。

 

　　在做好服务群众的同时，各户籍窗口单位加强窗口防控工作，安排专人在户籍窗口入口，对每名办事群众进行体温监测。工作时，民警辅警全部佩戴口罩，并与办事人员保持科学距离，对工作台、指纹采集仪、电脑键盘、办公用品等群众近距离接触过或可能接触的物品使用一次消毒一次，严防传染。